底层技术变现 人工智能的第二次
人工智能

大数据、人工智能加持 苏宁品牌“常青树”秘密曝光

  当今世界,品牌的竞争力就是国家的竞争力。而在互联网时代,不仅仅是营销、消费发生了变化,传播领域也发生了很大的变化,互联网+、大数据、人工智能在改变人们消费习惯的同时,也给品牌价值认同都带来了很大改变。

  “品牌真正的传播就是占领用户的心智,这就需要用到现在的大数据和人工智能技术。”上海苏宁易购副总经理周小钰在第二届中国品牌发展论坛上表示。

  当今时代,随着互联网技术的广泛应用,数据已经成为国家的基础性战略资源,大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动以及经济运行机制、社会生活方式和国家治理能力产生重要影响,品牌传播也不例外。

  在周小钰看来,“品牌真正的传播是占领用户的心智。在用户心智的占领维度里面,一定是说品牌标签更加清晰,同时又有更高的接触度,那如何让自己的品牌战略更为清晰?品牌标签更为清晰?”周小钰表示,这就需要用到现在的大数据和人工智能技术。

  周小钰介绍,苏宁在大数据的研究里有很多的实际的应用:“千里传音”是基于用户购物习惯的全场景画像,“金矿”是基于地理属性的商品,“易道”是面向上游供应商的,“鹰眼”是面向内部员工管理的,而这样的大数据的分析工具多达40个。

  周小钰认为,这样的数据集成真正的意义和价值有两点,“一是对用户画像的多元性和准确度的把握;二是通过拥抱互联网、拥抱人工智能技术,对群里画像和个体画像形成更为明确的认知,能够更好的把握品牌的认知和传播。”

  苏宁成立于1990年,至今已经有近30年的历史了,不仅经受住了时代变革的洗礼,还在一次次的大调整中勇立潮头,稳步发展,现在的苏宁不仅是中国领先的智慧零售企业,同时,还是一家世界500强企业,在世界舞台上诠释着中国品牌的力量。

  周小钰在现场也分享了苏宁品牌常青的秘籍。她表示,苏宁自创立之初就树立了“百年苏宁、全球共享”的愿景,苏宁的品牌其实是一个转型创新引领的奋斗史,是在“不断满足用户需求,为用户创造价值”的过程中成熟和发展起来的。从空调专营店到连锁发展再到现在的智慧零售,苏宁在转型、创新、引领的过程中不断丰满苏宁的品牌形象。

  在近日WPP基于凯度数据发布的全球零售品牌75强榜单中,中国只有苏宁、阿里巴巴、京东三家中国企业上榜,其中,苏宁的品牌历史和积淀是最为久远的,毫不夸张的,苏宁已经成为中国品牌的一棵“常青树”。周小钰表示,“苏宁已经成为中国零售的一张好名片,希望这张名片不仅在国内打的响,更要在国际打的响。”

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